GARANTIE
Je crée chaque bijou avec passion et pour vous garantir une expérience sereine et durable, je suis fière d'offrir une garantie à vie sur toutes mes créations !
Ce que couvre la garantie
Les défauts de fabrication tel que soudure, sertissage, fixation des chaînes ou fermoirs.
La décoloration anormale des matériaux utilisés
(hors usure normale).
Ce que la garantie ne couvre pas
L'usure normale due à l'utilisation quotidienne
(rayures, ternissement naturel).
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Les dommages accidentels
(chocs, casse due à une mauvaise manipulation).
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La perte ou le vol du bijou.
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Toute modification ou réparation effectuée par un tiers.
Comment faire valoir votre garantie ?
Contactez-moi par e-mail à emilie@zemia.be en indiquant votre description du problème.
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Fournissez une photo du bijou concerné.
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Je vous guiderai sur la marche à suivre pour la réparation ou le remplacement.
Entretien recommandé
Évitez le contact prolongé avec l'eau, les produits chimiques ou les parfums.
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Rangez vos bijoux à l'abri de l'humidité et de la lumière directe.
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Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux.
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Je souhaite que chaque pièce Zemia vous accompagne toute votre vie, avec le même éclat qu'au premier jour. Merci pour votre confiance et votre amour pour mes créations artisanales !
